Wien (OTS) – „Ich weiß aus eigener Erfahrung wie es ist, allein im
Krankenhaus zu
liegen“, sagt eine ehrenamtliche Mitarbeiterin aus dem Patient*
innenhilfsteam in der Klinik Landstraße. An einem Vormittag pro Woche
kommt die Wienerin in die Klinik Landstraße und macht den Patient*
innen den Spitalsaufenthalt durch regelmäßige Besuche ein wenig
angenehmer. „Das Patient*innenhilfsteam ist ein wichtiger Fixpunkt im
Stationsalltag. Gerade bei längeren Klinik-Aufenthalten oder für
Patient*innen, die keine regelmäßigen Besuche bekommen, stellt das
private Gespräch mit den ehrenamtlichen Unterstützer*innen eine
wertvolle Ergänzung zur medizinisch-pflegerischen-therapeutischen
Behandlung dar“, so Nadja Metzger, Stationsleitung Pflege in der
Klinik Landstraße. „Wir besuchen Patient*innen, führen entlastende
Gespräche, halten Hände, übernehmen kleine Besorgungen oder gehen mit
den Patient*innen in den Garten der Klinik Landstraße. Die
Ehrenamtlichen begleiten Ambulanz-Besucher*innen zudem als Lots*innen
zu den richtigen Stellen im Haus, was in der Umbauphase sehr
hilfreich ist. Wir organisieren auch eine kleine Bücherei in der
Klinik“, fasst Gerlinde Kosits, Leiterin des Patient*innenhilfsteams,
zusammen.
Zwtl.: Unterstützung und Schulungen für Ehrenamtliche inklusive
Die Mitarbeiter*innen des Patient*innenhilfsteams engagieren sich
unentgeltlich, ihr Einsatz ist unbezahlbar für die Klinik des Wiener
Gesundheitsverbundes im 3. Bezirk. „Seit mehr als 30 Jahren bieten
Ehrenamtliche ein offenes Ohr und eine helfende Hand. Manchmal sind
es kurze Kontakte, manchmal berührende Begegnungen, manchmal lachen
wir miteinander, manchmal fehlen die Worte. Die Mitarbeiter*innen des
Patient*innenhilfsteams erhalten Schulungen und Begleitung, wir
lassen niemanden allein. Wir bieten Trainings, konkrete
Ansprechpersonen und klare Rollenbilder sowie Austausch bei der
Morgenrunde oder einem gemeinsamen Mittagessen“, erzählt Kosits von
den Rahmenbedingungen der ehrenamtlichen Tätigkeit, die in enger
Abstimmung mit den medizinisch-pflegerischen-therapeutischen Teams
auf den Stationen angeboten wird.
Zwtl.: Wie das Patient*innenhilfsteam wirkt
Stationäre Krankenhausaufenthalte können stressbelastete
Ereignisse sein. Soziale Unterstützung ist eine Möglichkeit zur
Stressreduktion – genau hier setzt das Patient*innenhilfsteam an.
„Patient*innen erleben ehrenamtliche Betreuung als entlastend und
entspannend. Sie lindert negative Gefühle wie Sorge oder Traurigkeit
und fördert positive Gefühle wie Freude und Bestärkung. Ehrenamtliche
Patient*innenbetreuung bietet einen Mehrwert für Patient*innen und
Entlastung für das Gesundheitspersonal“, berichtet Kosits
abschließend von den Ergebnissen ihrer stationsübergreifenden
Befragung von Patient*innen und Gesundheitspersonal.
Zwtl.: Service-Links für Interessierte:
–
Patient*innenhilfsteam in der Klinik Landstraße:
https://klinik-landstrasse.gesundheitsverbund.at/seelsorge-und-
ehrenamt/
–
Patient*innenhilfsteam bei der Wiener Freiwilligenmesse: 18. und
19.10.2025, Wiener Rathaus
