Wien (OTS) – Wiener Wohnen vereint ab sofort die bisherige Webseite
und das
frühere Mieter*innen-portal auf der gemeinsamen Plattform
www.wienerwohnen.at. Mit diesem neuen digitalen Service, das laufend
weiterentwickelt wird, gestaltet sich der Alltag für
Gemeindebaumieter*innen spürbar einfacher. Einige Aufgaben lassen
sich ab sofort noch bequemer online erledigen, wie zum Beispiel der
Einblick ins Mietzinskonto oder die Buchung von Waschtagen. Über das
neue Portal erhalten Mieter*innen zudem direkt alle relevanten
Informationen zu Projekten in ihrer Anlage, etwa zu Sanierungen oder
geplanten Maßnahmen im Bereich der Dekarbonisierung. Egal ob zu Hause
am Laptop oder unterwegs am Smartphone: Das Portal bringt die
Services von Wiener Wohnen direkt zu den Mieter*innen nach Hause.
„Die neue Webseite zeigt, dass Wiener Wohnen immer ein offenes
Ohr für die Anliegen der Mieterinnen und Mieter hat und hebt das
Service für sie auf eine neue Qualitätsstufe. Informationen sind
schnell auffindbar, viele Anliegen rund um die Wohnung lassen sich
unkompliziert online erledigen. Für die Bewohnerinnen und Bewohner im
Gemeindebau wird sich der Alltag dadurch spürbar erleichtern“,
erklärt Wiener Wohnen-Vizedirektorin Mag.a. Katharina Klement,
zuständig für den Bereich Kundenmanagement.
Zwtl.: Digitale Services für Gemeindebaumieter*innen
Herzstück der barrierefreien Webseite www.wienerwohnen.at ist der
Online-Servicebereich, der einen klaren Fokus auf
Benutzerfreundlichkeit hat. Folgende Funktionen stehen unter dem
Menüpunkt „Mein Mietbereich“ zur Verfügung:
– Vertragsdaten noch einfacher abrufen : Mieter*innen können
jederzeit Einsicht in ihre aktuellen Vertragsinformationen nehmen.
– Übersicht über das Mietzinskonto : Offene Mietzinsbeträge oder
Vorschreibungen sind jederzeit transparent für Mieter*innen
einsehbar.
– Waschtage bequem online reservieren : Kein Stress mehr mit der
Waschküche – freie Zeiten lassen sich direkt im Portal buchen.
– Direkte Kontaktmöglichkeit: Anliegen können unkompliziert über das
Kontaktformular oder die individuellen Kontaktpersonen, wie
Hausbesorger*innen im Gemeindebau gemeldet werden. Auch die
Kontaktaufnahme zu den unabhängigen Mieterbeirät*innen wird nochmals
vereinfacht.
– Transparente Kommunikation: Mieter*innen erhalten einfachen Zugang
zu relevanten Informationen über Projekte in ihrem Hof – etwa zu
Sanierungen oder Maßnahmen im Bereich Dekarbonisierung.
Zwtl.: So funktioniert die Anmeldung – einfach und schnell
Die Registrierung für das Kund*innenportal ist unkompliziert und
in wenigen Minuten erledigt:
1. Aufrufen von https://wienerwohnen.at und auf „Registrieren“
klicken
2. Einloggen mit dem Stadt Wien Konto oder eine neue Registrierung
vornehmen
3. Eingabe der Wiener Wohnen PIN und Wiener Wohnen ID zur
Identifikation
Nach erfolgreicher Anmeldung können Gemeindebaumieter*innen das
digitale Serviceangebot sofort nutzen.
Wer die Wiener Wohnen PIN oder ID nicht mehr zur Hand hat, kann
diese online unter https://wienerwohnen.at anfordern oder unter der
Service-Nummer 05 75 75 75 eine neue Anforderung starten.
Alle Informationen zur Registrierung sind unter
https://wienerwohnen.at/info/haeufige-fragen/registrierung-anmeldung-
und-mietdaten.html zu finden.
