Wien/Graz (OTS) – Alfies blickt auf ein äußerst erfolgreiches
Geschäftsjahr 2025
zurück: Das vor zehn Jahren in Wien gegründete Unternehmen
verbesserte seine Profitabilität und wuchs mit einem Umsatz von rund
33 Millionen Euro im zweistelligen Prozentbereich. Seine Position als
innovativer Player im Lebensmitteleinzelhandel in Österreich und der
Schweiz stärkte Alfies unter anderem durch die Einführung von
„Alfie“, dem ersten KI-Assistenten eines europäischen Online-
Supermarkts. Auch das Einwegpfand prägte das Jahr.
Im vergangenen Jahr erreichten alle heimischen Lagerstandorte von
Alfies (vier in Wien, einer in Graz) Profitabilität. Trotz des
starken Fokus auf Effizienz und Kostenoptimierung konnte der Umsatz
auf rund 33 Millionen Euro gesteigert werden. 2024 erzielte das
Unternehmen noch unter 30 Millionen Euro Umsatz. In Österreich
verzeichnete Alfies ein Wachstum im zweistelligen Prozentbereich. Das
Unternehmen gewann eine fünfstellige Anzahl an Neukunden, der
durchschnittliche Warenkorb der Kunden steigerte sich auf rund 70
Euro. In der Schweiz verdoppelte sich der Umsatz im Vergleich zum
Vorjahr sogar. Zusätzlich wurde dort erstmals ein positiver
Deckungsbeitrag pro Bestellung erreicht – ein wesentlicher Schritt
für die langfristige Skalierbarkeit des Geschäftsmodells.
„2025 feierten wir unser zehnjähriges Jubiläum. Schon seit 2015
liefern wir in Wien Lebensmittel. Die Herausforderungen im Online-
Lebensmittelhandel sind heute andere als damals, aber für
langfristigen Erfolg braucht es Durchhaltevermögen und das richtige
Geschäftsmodell. Das haben wir auch anhand vieler Konkurrenten
gesehen, die im letzten Jahrzehnt in den Markt eingestiegen oder
wieder ausgeschieden sind“ , sagt Gunther Michl, Mitgründer und
Geschäftsführer von Alfies . Der Salzburger gründete den Lieferdienst
mit seinem Bruder Gerald Michl und dem Schulfreund Thomas Ecker.
„Daher freut es uns umso mehr, dass wir 2025 so positiv abschließen
konnten.“
Zwtl.: Einwegpfand als größte operative Herausforderung in Österreich
Vor erhebliche operative Herausforderungen stellte Alfies die
Einführung des Einwegpfands in Österreich mit 1. Jänner 2025, etwa
aufgrund der notwendigen manuellen Etikettierung importierter
Getränke. „Wir mussten unsere Prozesse im Lager über das Jahr hinweg
immer wieder anpassen, auch weil sich das Kauf- und Rückgabeverhalten
der Kunden verändert hat“, gibt Michl Einblick. Die Nachfrage nach
Getränken in PET-Flaschen und Dosen, besonders im Biersegment, brach
deutlich ein. Mehrweggebinde legten hingegen über alle Kategorien
deutlich zu. Mit der Menge an Pfandgebinden im Umlauf stieg
naturgemäß auch die Rückgabemenge: Mittlerweile wird bei nahezu jeder
vierten Lieferung Pfand retourniert. Insgesamt nahmen die Alfies-
Driver 2025 fast sechs Millionen Pfandgebinde von den Kunden mit.
Zwtl.: Technologische Innovationen als Teil des Service
Neben der Pfandrücknahme baute Alfies seinen Service auch auf
Produkt- und Technologieebene aus. Alle Apps wurden vollständig
erneuert, um den Kunden ein konsistentes und deutlich verbessertes
Einkaufserlebnis zu bieten. Mit dem Launch von alfies.shop als Domain
für beide Märkte schuf das Unternehmen zudem eine neue technologische
Plattform, die als Grundlage dient, Verbesserungen, neue Features und
Innovationen künftig wesentlich schneller umzusetzen. Ein weiteres
Highlight war der Start des KI-Einkaufsassistenten „Alfie“. Sowohl in
Österreich als auch in der Schweiz ist Alfies damit der erste Online-
Supermarkt, der seinen Kunden eine KI-gestützte Einkaufshilfe
anbietet. „Alfie“ wurde von den Kunden gut angenommen und lernt mit
jeder Nutzung dazu, um noch besser an die Kundenwünsche angepasste
Rezepte und Produktvorschläge zu bieten.
Diese Vorschläge kommen aus einem Sortiment, das im letzten Jahr
um mehr als 1.000 Produkte wuchs und mittlerweile über 6.000 umfasst.
„Wöchentlich listen wir neue Produkte, vor allem im Bereich
Lebensmittel. Das ist unser Anspruch als vollwertiger Online-
Supermarkt für den täglichen Bedarf“ , sagt Geschäftsführer Gunther
Michl .
Zwtl.: Ausblick 2026: Expansion, Nachhaltigkeit und Produktfokus
Für das Jahr 2026 plant Alfies den nächsten Wachstumsschritt. Das
Liefergebiet soll deutlich ausgeweitet werden, sodass größere Teile
Niederösterreichs, der Steiermark sowie der Schweizer Kantone Zürich,
Aargau und Zug erschlossen werden. Parallel dazu wird die
Elektroautoflotte – wie bereits 2025 – auch heuer um weitere 30
Fahrzeuge erweitert, um die nachhaltige Zustellung weiter
voranzutreiben.
Produktseitig plant Alfies einen erheblichen Ausbau des
Sortiments im Bereich Frische. Zusätzlich investiert das Unternehmen
in die Weiterentwicklung der Alfies-Plattform, um den Kunden ihren
Online-Einkauf noch einfacher, schneller und personalisierter zu
gestalten. „Mit profitablen Strukturen, klarer Wachstumsstrategie und
konsequentem Fokus auf Technologie und Kundenerlebnis sehen wir uns
bestens aufgestellt für die nächsten Entwicklungsschritte im Online-
Lebensmittelhandel“ , so Michl abschließend.
Über Alfies
Alfies ist der Online-Supermarkt, der innerhalb von 60 Minuten
liefert. Alfies besticht durch die Kombination aus sorgfältig
ausgewähltem Vollsortiment, exzellentem Service und kompetitiven
Preisen. Das macht Alfies zum idealen Partner, um dir das tägliche
Leben zu erleichtern. Neben Getränken und Lebensmitteln, die man aus
dem Supermarkt kennt, umfasst das Sortiment regionale Spezialitäten,
die in herkömmlichen Supermärkten nicht erhältlich sind. Außerdem
werden Spezialitäten aus fremden Ländern beschafft, um dir das Beste
aus Europa und aller Welt anbieten zu können. Alfies ist aktuell im
Raum Wien und Graz sowie in Zürich verfügbar. Weitere Informationen:
www.alfies.at
